계약 조건

1.용어 정리

맥락상 다른 의미가 요구되는 경우를 제외하고, 본 계약 조건에서 다음 표현들은 다음을 의미한다:

“도착일”은 예약 세부 사항에 의해 이용객의 호스텔 숙박이 시작하기로 되어 있는 날짜를 의미한다.

“예약”은 TOC호스텔이 수락한 예약 사항에 기재된 바에 따라 이용객이 숙박, 타 상품 및 서비스를 예약함을 뜻한다.

“예약 세부 사항”은 예약과 관련된 세부 사항들로서 숙박 게스트의 인원, 필요한 방의 개수, 호스텔에서의 숙박 기간 및 예약에 포함된 타 상품 및 서비스를 포함한다.

“요금”은 예약과 관련하여 이용객이 지불해야 하는 금액을 의미한다.

“계약”은 예약과 관련하여 이용객과 TOC호스텔 간에 성립되는 계약을 의미한다.

“이용객”은 예약을 진행하는 사람을 의미한다. “TOC호스텔”은 본 그룹의 호스텔들을 의미한다.

“게스트”는 예약과 관련하여 이용객 및 이용객이 호스텔에 초대하는 모든 제3자들을 포함한다.

“호스텔”은 예약에 기재된 지역에서 TOC호스텔 소유 하에 있거나 TOC호스텔이 운영하는 호스텔을 의미한다.

2. 예약

2.1 이용객들은 TOC호스텔 웹사이트를 통해, 또는 호스텔 내 TOC호스텔 직원에게 연락함으로서 예약을 요청할 수 있다.

2.2 예약을 요청할 때, 이용객들은 이름, 주소, 전화번호, 이메일 및 보증을 위한 신용카드 정보 등의 개인 정보를 제공해야 한다.

2.3 모든 예약 요청은 TOC호스텔이 요청을 수락하고 예약 조회 번호를 제공했을 때에만 수락된 것으로 간주되며 계약이 성립된다.

2.4 4항의 적용 하에, TOC호스텔은 이용객이 예약 세부 사항을 수정하고자 할 경우 적절하게 이를 수용하기 위한시도를 하도록 한다. 다만, 숙박 일시 및 기간을 변경하거나 상품 및 서비스를 추가하는 요청인 경우, 잔여 객실 및 재고가 있을 경우에만 이를 받아들인다. 이 경우, 이용객은 추가된 숙박 기간, 상품 및 서비스에 대해 TOC호스텔의 현재 표준 요금을 적용하여 비용을 지불해야 한다.

2.5 공용실에서 침대를 예약할 경우, TOC호스텔은 단일 예약에 포함된 게스트들을 같은 공용실에 배정되도록 시도하겠지만, 이를 확약할 수는 없다.

3. 요금 및 지불

3.1 요금은 이용객의 예약 요청 시 TOC호스텔이 이용객에게 제시한 금액으로 산정된다.

3.2 TOC호스텔이 별도로 동의하지 않는 한, 요금에는 호스텔의 숙박 제공만이 포함되며, 이용객은 식사 및 바 이용 등으로 인한 추가 요금을 지불하게 될 수 있다.

3.3 이용객은 추가 요금이 부과되기 전에 이러한 추가 요금의 금액에 대한 통지를 받을 것이다.

3.4 예약은 사전에 이용객이 요금을 완전히 지불한다는 가정 하에 성립된다

3.5 이용객이 예약 시점에 요금을 전부를 사전 지불하지 않았을 경우, 요금의 잔여금은 이용객이 호스텔에 체크인 하는 동시에 모두 지불되어야 한다. 추가 요금이 발생할 경우, 각 요금 발생과 동시에 지불되어야 한다.

3.6 TOC 호스텔에게는 다음의 방법으로 요금 지불이 가능하다:

3.6.1 아메리칸 익스프레스, 비자, 유니온 페이, 마에스트로, 마스터카드 신용카드 및 체크카드

3.6.2 현금, 신용카드 및 체크카드(이용객이 호스텔에서 직접 지불할 경우)

3.7 예약은 7박 이하의 숙박 단위로 진행된다.  14개 이상의 침대를 예약할 경우 특수한 조건이 따른다(호스텔 확인 필요).

4. 예약 취소

4.1  4.2항의 적용 하에, 이용객이 도착일 오후 3시(현지 시간)로부터 48시간 이전에 TOC호스텔에 예약 취소를 공지할 경우 예약을 위약금 없이 취소할 수 있다. 이 경우, 환불이 불가한 가격으로 예약하였을 경우를 제외하고, TOC는 이용객이 지불한 모든 금액을 반납한다.

4.2 예약 당시 이용객이 예약 취소 시 환불이 불가한 조건으로 할인 가격을 제안 받았을 경우, 이용객이 이러한 조건을 공지받았다는 가정 하에, 예약에 관련된 모든 요금은 예약을 취소하였을 경우에도 지불하여야 한다.

4.3 이용객이 4.1항에 의거하여 이용객이 취소 공지를 충분히 하지 않았을 경우, 또는 호스텔에 도착하지 않았을 경우, 즉 노쇼(no-show)의 경우, 예약 전체가 취소되었다고 간주되며, 이용객은 요금 중 첫째 날 숙박비용에 해당하는 금액 전부를 지불하여야 한다.

4.4 만일 TOC호스텔이 통제할 수 없는 요인 등으로 인해 부득이하게 호스텔 사용이 불가한 상황이 생길 경우, TOC호스텔은 이용객이 지불한 모든 예약 요금 및 부가 요금을 전부 반환한다.

4.5 만일 이용객이 제공한 요금 지불 수단의 정보가 유효하지 않으며 이용객이 다른 유효한 지불 수단을 제공하지 못할 경우, TOC호스텔은 예약을 불시에 취소할 수 있다.

5. 체크인 및 체크아웃

5.1 호스텔의 체크인 시간은 오후 3시이다.  도착 당시 숙소의 이용가능 현황에 따라 오후 3시 이전에 체크인이 가능할 수 있다.

5.2 호스텔의 체크아웃 시간은 오전 11시이며, 체크아웃 시간이 이보다 늦을 시 표준 가격으로 1박이 추가되어 이용객은 이에 해당하는 추가 숙박 요금을 지불하게 될 수 있다.

6. 호스텔 규칙

6.1 웹사이트에서 FAQ & 계약 조건 페이지 참조

7. 음식 및 음료

7.1 TOC호스텔이 별도로 승인한 경우를 제외하고, 요금은 음식 및 음료 값을 포함하지 않는다.

7.2 이용객과 게스트들은 TOC호스텔 밖에서 구매한 알코올 음료를 호스텔 내에서 마실 수 없다.

8. 장애인 게스트

8.1 TOC호스텔은 장애인 게스트에 대한 처우 및 제공에 관한 모든 법을 준수한다.

8.2 장애와 관련된 특별 필요사항이 있는 이용객의 경우, 도착일 이전에 호스텔의 관리진에게 공지해야 한다.